Cùng Bảo hành Samsung tìm hiểu lý do máy giặt Samsung báo lỗi 5C hoặc 5E

Nếu máy giặt Samsung báo lỗi 5C hoặc 5E, rất có thể máy giặt đã phát hiện ra vấn đề thoát nước do sự cố ống thoát nước bị tắc hay do bộ lọc bơm xả. Nhưng nếu không có sự tắc nghẽn, nguyên nhân gây ra mã lỗi có thể là do động cơ máy bơm bị lỗi hoặc do trục trục mạch điều khiển.

Hãy tiếp tục đọc để biết danh sách các nguyên nhân phổ biến gây ra mã lỗi 5C (SC) hoặc 5E cùng với hướng dẫn về cách khắc phục sự cố.

Mã lỗi 5C hay SC hoặc 5E có ý nghĩa gì?

Máy giặt Samsung báo lỗi 5C hoặc 5E khi có lỗi thoát nước

Ở một số model máy giặt của Samsung, mã lỗi hiển thị là 5E thay vì lỗi 5C, đều là lỗi hỏng thông báo thiết bị đang gặp về vấn đề thoát nước. Máy giặt Samsung báo lỗi 5C có thể được kích hoạt khi thiết bị phát hiện vấn đề thoát nước, nước bên trong lồng giặt không được thoát đúng cách.

Mã lỗi 5C thường đi kèm với các dấu hiệu báo trước về sự cố, cụ thể là:

Máy giặt Samsung mất quá nhiều thời gian để xả nước vào cuối chu trình giặt.
Máy giặt Samsung bị dừng giữa chu kỳ khi có nước bên trong lồng giặt.

Nếu máy giặt Samsung báo lỗi sc cũng chính là mã lỗi 5C kèm một trong hai triệu chứng trên, điều đó có nghĩa là máy giặt của bạn chính xác đang gặp sự cố thoát nước.

Nguyên nhân và giải pháp có thể

Dưới đây là những nguyên nhân có thể xảy ra đối với mã lỗi 5C máy giặt Samsung của bạn và cách có thể giúp khắc phục vấn đề.

1.Làm sạch bộ lọc bơm xả bị tắc

Khi máy bơm thoát nước hút nước ra khỏi lống giặt và đưa về ống thoát nước, tất cả nước đó trước tiên sẽ đi qua một bộ lọc. Bộ lọc sẽ giúp giữ các mảnh xơ vải, đất cát từ quần áo. Quan trọng hơn, nó cũng giữ các vật thể lạ còn sót lại trong túi áo quần mà bạn để quên như bông tai, đồng xu hoặc là nút áo.

Sau một thời gian sử dụng, cặn bẩn hoặc xơ vải có thể tích tụ làm tắc nghẽn bộ lọc nếu bạn không làm sạch thường xuyên. Khi điều đó xảy ra, máy giặt sẽ không thể xả nước hiệu quả như trước và kích hoạt mã lỗi 5C trên máy giặt Samsung.

Vì vậy bạn cần kiểm tra và làm sạch bộ lọc bơm thoát. Có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng máy giặt để xác định vị trí bơm thoát. Bạn nên vệ sinh bộ lọc cặn máy giặt Samsung và bộ lọc của máy bơm ít nhất 6 tuần/lần.

2.Kiểm tra ống thoát nước của máy giặt Samsung

Khi máy bơm thoát nước hoạt động tốt, nó sẽ đẩy tất cả nước từ trong lồng giặt ra ngoài. Ống thoát nước có thể tháo rời và kết nối trực tiếp với máy giặt Samsung. Mục đích duy nhất của nó là dẫn nước thoát ra ngoài.

Giống như bộ lọc, ống thoát nước cũng có thể bị tắc với bụi bẩn, xơ vải cùng các vật thể lạ. Sự tắc nghẽn trong ống dẫn khiến cho nước xả dồn vào máy bơm xả bên trong máy giặt. Điều đó sẽ kích hoạt mã lỗi 5C máy giặt Samsung.

Để khắc phục điều này, bạn sẽ cần loại bỏ bất cứ thứ gì đang làm tắc ống thoát. Điều này tương đối đơn giản, vì bạn có thể tháo ống và làm sạch nó kỹ lưỡng. Bạn nên thực hiện thường xuyên để tránh bị tắc nghẽn bên trong ống thoát.

Nếu máy giặt Samsung của bạn gặp sự cố thoát nước, điều quan trọng là phải kiểm tra xem ống thoát đã được lắp đúng cách chưa để nước từ bên trong máy có thể thoát ra ngoài đúng cách.

Cũng có thể sự tắc nghẽn ở ống thoát nước là do ống thoát bị gấp khúc. Khi bị gấp khúc với đủ áp lực đẩy lên. Nếu điều này xảy ra nước sẽ không chảy ra khỏi máy giặt và máy giặt Samsung báo lỗi 5E cũng chính là lỗi 5C.

Thông thường, điều này xảy ra khi bạn đẩy máy giặt quá sát vào tường phía sau. Hoặc có thể vật nặng chèn lên ống thoát gây ra vấn đề tương tự.

Để khắc phục điều này, hãy kiểm tra toàn bộ chiều dài của ống thoát nước, kéo thẳng lại khi ống thoát bị gấp khúc.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn khi làm theo các bước hướng dẫn trên, vui lòng gọi về dịch vụ sửa máy giặt Samsung của Bảo hành Samsung, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn chẩn đoán chuyên môn vấn đề. Không chỉ hỗ trợ kiểm tra mọi vấn đề xảy ra ở máy giặt samsung, trung tâm dịch vụ Bảo hành Samsung còn trợ giúp xử lý mọi sự cố lỗi xuất hiện trong quá trình sử dụng tủ lạnh Samsung, bạn có thể truy cập TẠI ĐÂY để tham khảo về dịch vụ, hoặc gọi về số 0938 718 718 để chúng tôi hỗ trợ tư vấn.

Cách xóa mã lỗi 5C máy giặt Samsung

Để xóa mã lỗi 5C trên máy giặt Samsung của bạn, trước tiên bạn phải giải quyết các nguyên nhân gây ra lỗi. Khi bạn đã giải quyết vấn đề, hãy ngắt nguồn điện vào máy giặt bằng cách rút phích cắm ra khỏi ổ cắm. Sau đó đợi một phút rồi mới tiến hành bật lại máy giặt và sử dụng như bình thường.

Máy giặt Samsung báo lỗi 5C hay 5E khi thiết bị không thoát nước hiệu quả. Vấn đề được giải quyết bằng cách loại bỏ tắc nghẽn trong ống thoát hay bộ lọc. Nếu lỗi vẫn không thể khắc phục, bạn hãy liên hệ dịch vụ chuyên môn để được hỗ trợ.